El famoso Community Manager o Social Media Manager, es la persona que se encarga de la comunicación online de una empresa, es decir, el representante de una determinada marca pero a través de la red de redes.

Las empresas poco a poco se van dando cuenta de la importancia de contar en sus equipos de un buen community manager, que se encargue de mantener y cuidar la comunidad de fieles y seguidores que la marca o empresa atraiga.

El profesional elegido debe contar con amplios conocimientos de comunicación en línea y ser un usuario activo de los nuevos canales de comunicación, en los que deberá promover la imagen y marca de la empresa en la que exponga sus servicios.

Un profesional con este perfil y para estas actividades no puede ser cualquiera, ya que su trabajo consiste en escuchar, responder, informar, interactuar, compartir, escuchar más y en saber diseñar y desarrollar por completo el producto, en este caso, una comunidad.